Qu'est-ce qu'une suite flottante ?
Les suites flottantes de L’Escale Royale sont conçues comme de véritables suites hôtelières haut de gamme, offrant tout le confort et l'élégance d'un hébergement d’exception. Bien que ces bateaux soient amarrés à quai et non destinés à naviguer, ils procurent une expérience unique, combinant le charme d’un séjour au bord de l'eau et le raffinement d'une suite Haut-de-gamme. Ces suites, au design intérieur raffiné, sont idéales pour un week-end insolite ou une escapade romantique, promettant une expérience inoubliable dans un cadre d'exception.
Comment réserver une nuit ?
Réservez dès maintenant votre suite flottante directement sur notre site internet sécurisé, en cliquant
ICI. En quelques clics, vous pourrez choisir votre destination romantique, sélectionner la suite de vos rêves avec une vue panoramique, sauna, ou même un rooftop et ajouter des options personnalisées comme un petit déjeuner, brunch, ou dîner au fil de l’eau pour rendre votre séjour inoubliable.
Comment faire mon check-in ?
Nos check-in digitalisés sont entièrement accessibles, que ce soit en Île-de-France ou sur la Côte d’Azur, en Bourgogne ou encore en Alsace, via votre espace client personnalisé. Vous aurez accès à cet espace dès que votre réservation est confirmée.
Comment accéder à ma suite flottante ?
Une fois votre check-in finalisé, toutes les informations nécessaires pour accéder à votre suite flottante seront disponibles sur votre plateforme client. Vous trouverez également vos codes de boîte à clé pour un accès rapide et sécurisé à vos suites flottantes.
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?
Les arrivées à bord de nos suites flottantes sont prévues à partir de 16h et les départs à 11h. Cependant, nous proposons, en option payante, la possibilité de profiter d'un early check-in dès 14h30 ou d'un late check-out jusqu'à 13h, pour rendre votre séjour encore plus confortable. Réservez facilement ces options supplémentaires directement depuis votre plateforme personnelle, et profitez pleinement de votre expérience insolite à L’Escale Royale.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons uniquement les règlements par carte bancaire en ligne pour la réservation de votre suite flottante.Profitez d’un paiement sécurisé via notre plateforme 100% sécurisée pour garantir votre séjour d'exception à bord de nos bateaux.
Quelles cartes de crédit sont acceptées ?
Nous acceptons les paiements en ligne par VISA, MASTERCARD et American Express pour réserver votre séjour. Profitez d’une transaction sécurisée pour vivre une expérience inédite dans nos suites insolites au fil de l’eau.
Vos suites sont-elles adaptées aux enfants/animaux/familles ?
Nos suites flottantes à L’Escale Royale sont exclusivement réservées aux adultes et accueillent un maximum de deux personnes. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les mineurs ni les animaux domestiques. Un week-end paisible vous attend à bord de nos suites insolites, parfaites pour une escapade romantique ou un séjour d'exception.
Y-a-t-il une caution à déposer lors de l'arrivée ?
Aucune caution n'est requise. Réservez dès maintenant votre suite exclusive pour vivre une expérience inoubliable à bord de l'une de nos suites flottantes haut de gamme.
J'ai perdu mon numéro de réservation, comment faire pour consulter, modifier ou annuler ma réservation ?
Votre numéro de réservation est indiqué dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu. Pour modifier ou annuler votre réservation, rendez-vous directement sur notre site internet ou connectez-vous à votre espace client personnalisé.
Les taxes de séjour sont-elles incluses dans le prix de la chambre ?
Non, les taxes de séjour ne sont pas incluses dans le prix de la suite à L'Escale Royale. Ces taxes, fixées par les collectivités locales, doivent être réglées séparément au moment où vous effectuerez votre check-in. L'intégralité des taxes de séjour collectées est reversée aux collectivités locales.
Comment puis-je prolonger mon séjour ?
Vous souhaitez prolonger votre séjour à L'Escale Royale ? Contactez-nous directement via votre espace client personnalisé ou par téléphone. Selon nos disponibilités, nous vous répondrons rapidement pour confirmer votre prolongation de séjour.
Quelles sont les politiques d'annulation et de modification de réservation ?
Votre séjour à L'Escale Royale est annulable et remboursable jusqu'à 7 jours avant votre arrivée. Cependant, si vous avez réservé avec un tarif non annulable, non remboursable, aucune annulation ne sera possible. Pour toute modification de réservation, rendez-vous sur votre espace client personnalisé ou contactez-nous par téléphone. Vivez une expérience mémorable à L'Escale Royale en toute sérénité grâce à nos politiques flexibles.
L'Escale Royale est-elle ouverte toute l'année ?
Découvrez les suites flottantes de L’Escale Royale, disponibles toute l’année pour un séjour unique. Immergez-vous dans une expérience exceptionnelle en toute saison à bord de nos suites de luxe sur l’eau, que ce soit pour un week-end romantique ou une escapade insolite.
Est-il possible d'offrir un séjour en cadeau sous forme de bon ?
Nous proposons des cartes cadeau pour offrir un séjour romantique d'une ou plusieurs nuits à L'Escale Royale. Vous avez également la possibilité de créer une cagnotte en ligne pour un cadeau personnalisé. Pour en savoir plus et découvrir toutes nos options,
cliquez ici.
Quels documents dois-je envoyer lors de mon check-in ?
Lors de votre check-in à L’Escale Royale, veuillez fournir une photo recto-verso des pièces d’identité des personnes séjournant à bord de la suite flottante..
Puis-je naviguer avec ma suite flottante ?
La navigation de nos suites n’est pas autorisée, ces suites sont amarrées en permanence à quai pour garantir un confort optimal et une expérience sécurisée à nos clients.
Vos suites sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
Malheureusement, nos suites flottantes ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Les suites sont-elles équipées de chauffage ou de climatisation ?
Toutes nos suites flottantes sont équipées d'une climatisation réversible, garantissant votre confort en toute saison. Profitez d'un séjour agréable à L’Escale Royale, quelle que soit la période de l'année, et vivez une expérience unique sur l'eau.
Quels sont les éléments d'ameublement ?
À bord de chacune de nos suites flottantes, vous trouverez : une cuisine entièrement équipée, des toilettes séparées, une salle de douche, un lit king-size, une baignoire balnéothérapie, un vidéoprojecteur, et une terrasse privée. Selon la suite choisie, vous pourrez également profiter d'une vue panoramique de 12 mètres de long, d'un sauna, ou encore d'un rooftop. L’Escale Royale vous garantit un séjour unique à seulement quelques pas des plus grandes villes.
Quelles sont les commodités fournis dans les suites ?
À bord de nos suites, vous trouverez des serviettes de bain, des draps, ainsi que du shampoing et du gel douche pour votre confort. Nous veillons à ce que votre séjour soit aussi agréable que possible.
Quelle est la capacité maximale de vos suites ?
Nos suites peuvent accueillir un maximum de deux personnes. Profitez d’un séjour intime et confortable dans nos suites flottantes.
Y-a-t-il une connexion WI-FI disponible dans les suites ?
Toutes nos suites sont équipées d’une connexion wifi. Restez connecté et bénéficiez d’un séjour confortable avec un accès internet de qualité.
Est-il possible de se préparer à manger à bord des logements ?
Toutes nos suites sont équipées d’une cuisine avec des plaques de cuisson et d’un micro-onde.
Est-il possible de réserver une suite avec un vidéoprojecteur ?
Toutes nos suites sont équipées d’un vidéoprojecteur, cet équipement est obligatoire pour apporter une expérience romanesque.
Y-a-t-il une machine à café à bord ?
Oui, une machine à café est présente à bord avec les capsules de café afin de jouir d'un séjour avec tout le nécessaire pour savourer votre moment à bord de nos suites.
Y-a-t-il un parking ou des solutions de stationnement à proximité ?
Vous trouverez des parkings ou des places de stationnement à côté de tous nos ports d’attache en vue de simplifier l’accès pour un passage sans soucis.
Offrez-vous des services de transport depuis l'aéroport ou la gare ?
Nous collaborons avec plusieurs compagnies de taxi. N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous fournir leurs coordonnées pour un transport pratique depuis l’aéroport ou la gare.
Proposez-vous des offres spéciales ?
Nous proposons régulièrement des offres spéciales, vous les trouverez dans
cette rubrique sur notre site internet.
Puis-je me faire livrer un petit déjeuner à bord de ma suite flottante ?
Nous proposons un service de livraison de petit-déjeuner à bord de votre suite flottante en partenariat avec des entreprises locales.Savourez votre petit déjeuner sans même quitter le confort de votre suite.
Quels sont les extras disponibles pour parfaire mon séjour à bord de ma suite flottante ?
Nous proposons des décorations romantiques, des bouteilles de vin ou de champagne, ainsi que des box coquines pour parfaire votre séjour à bord de votre suite. Toutes ces options sont disponibles sur votre espace client personnalisé.
À quelle heure est livré le petit déjeuner ?
Les petits-déjeuners sont livrés entre 8h30 et 9h30 directement sur votre suite.
Comment puis-je contacter le service client pour une demande particulière ?
Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au + 33 1 76 44 17 16 ou via le service de chat sur votre espace client. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande particulière.
Quelles sont vos prochaines destinations ?
Nous ouvrons régulièrement des suites en France et à l’étranger. Pour suivre notre actualité et découvrir nos nouvelles destinations, vous pouvez nous suivre sur notre compte
linkedin !.
Quels sont vos engagements en matière de durabilité ou d'écoresponsabilité ?
L’Escale Royale s’engage à apporter une réponse durable à un enjeu fondamental et à inventer le tourisme vert de demain, sans aucune artificialisation des sols. Nous sélectionnons des produits d’accueil responsables pour limiter au maximum notre incidence sur le milieu. Capsules de café, chaussons, produits d’hygiène etc…, tous sont biosourcés, biodégradables et compostables. Tout l’équipage est sur le pont et travaille pour apporter les solutions qui nous permettrons d’atteindre notre objectif ZERO IMPACT de nos produits d’accueil.
